Il Call Center LINEAPERTA, attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l'anno, è dotato dei più sofisticati strumenti informatici e telematici, atti a garantire l'erogazione di servizi efficienti, ed è gestito da uno staff operativo selezionato in base a precisi criteri valutativi che tengono conto sia dei percorsi formativi e professionali, che delle attitudini comunicative e decisionali.

L'azienda nel proprio organigramma vanta la presenza di figure professionali altamente qualificate, la cui formazione oltre alle capacità culturali possedute nel settore è arricchita da un'esperienza decennale sul campo e da un continuo aggiornamento.

Lo staff operativo LINEAPERTA si avvale di:

• Psicologo
• Operatore di Teleassistenza
• Medico
• Assistente sociale
• Infermiere professionale
• Responsabile sistema qualità
• Programmatore informatico
• Responsabile sicurezza sul lavoro
• Responsabile sicurezza dati
• Tecnici Installatori
• Addetti alla rilevazione dati

Indipendentemente dai titoli professionali in proprio possesso e dalle sue attitudini comunicative e decisionali, il personale LINEAPERTA segue un percorso formativo curato da esperti nel settore socioassistenziale, medico, informatico e nel campo della comunicazione.

LINEAPERTA offre un patrimonio di sapere organizzativo costituito da un modo di percepire i fenomeni e di individuare le soluzioni, frutto di un comune lavoro di elaborazione, sempre aperto all'innovazione ed al contributo offerto da chi entra a far parte dello staff.

Questa è la cultura aziendale, ovvero l'insieme delle conoscenze e delle abitudini dell'organizzazione che possono essere trasmesse, apprese e modificate da chi ne fa parte. Ogni procedura adottata da LINEAPERTA è conforme alla visione, ai valori e alla missione condivisi dai protagonisti e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione.